De Certified ScrumMaster® enhanced by Gen AI (CSM) training is een intensief programma waarin theorie, praktijkoefeningen en interactieve sessies samenkomen. Het combineert traditionele Scrum Mastery-technieken met de nieuwste inzichten in Generative AI, zodat deelnemers hun teams effectiever kunnen begeleiden en ondersteunen.

Introductie en basisprincipes van Scrum Mastery

De training start met een inleiding over de rol van de Scrum Master binnen een Scrum-team. Deelnemers krijgen inzicht in:

• De kernprincipes van Agile en Scrum, en hoe Scrum Masters bijdragen aan effectieve teams.
• De verantwoordelijkheden van een Scrum Master en de samenwerking met Developers, Product Owners en stakeholders.
• Het opzetten en begeleiden van zelforganiserende teams die continu verbeteren.

Generative AI in teamontwikkeling

Een belangrijk onderdeel van deze training is hoe Generative AI kan bijdragen aan een effectiever en slimmer teammanagement. Deelnemers leren:

• Hoe AI kan ondersteunen bij het identificeren van teamuitdagingen en verbeterkansen.
• Het inzetten van AI voor datagedreven besluitvorming en het automatiseren van repetitieve taken.
• Hoe AI-tools zoals ChatGPT kunnen helpen bij teamcoaching, communicatie en samenwerking.

Faciliteren van Scrum-events

Een effectieve Scrum Master speelt een cruciale rol bij het begeleiden van Scrum-events. In deze sessie leren deelnemers:

• Sprint Planning, Daily Scrums, Sprint Reviews en Retrospectives optimaal faciliteren.
• AI inzetten om vergaderingen voor te bereiden, gespreksverslagen te genereren en inzichten uit retrospectives te halen.
• De juiste vragen stellen om teams te helpen reflecteren en groeien.

Impediment management en teamcoaching

Scrum Masters zijn verantwoordelijk voor het identificeren en oplossen van belemmeringen die teams tegenhouden. Tijdens dit onderdeel leren deelnemers:

• Hoe ze impediments sneller kunnen signaleren en aanpakken met AI-gestuurde inzichten.
• Coachingstechnieken om teams te helpen obstakels zelfstandig te overwinnen.
• AI inzetten voor data-analyse om herhaalde problemen binnen teams te identificeren.

Teamdynamiek en samenwerking optimaliseren

Een Scrum Master ondersteunt teams bij effectieve samenwerking. Dit onderdeel richt zich op:

• Het bevorderen van teamdynamiek en psychologische veiligheid.
• AI inzetten om patronen in samenwerking en communicatie te herkennen.
• Feedbackloops creëren om continu te verbeteren.

Leiderschap en communicatievaardigheden

Een sterke Scrum Master heeft uitstekende communicatie- en leiderschapsvaardigheden. Dit onderdeel behandelt:

• Stakeholders effectief meenemen in besluitvormingsprocessen.
• AI-tools gebruiken voor rapportages, teamanalyses en besluitvorming.
• Het begeleiden van teams naar een zelforganiserende en high-performing werkwijze.

Toepassing in de praktijk en certificeringsvoorbereiding

De training wordt afgesloten met een praktijkgerichte simulatie waarin deelnemers alle geleerde technieken integreren. Daarnaast bereiden deelnemers zich voor op het behalen van hun Certified ScrumMaster® certificaat.

• Oefenvragen en examentips voor het CSM-examen.
• Reflectie op persoonlijke leerdoelen en AI-toepassingen in de praktijk.
• Het toepassen van Scrum en AI in realistische casestudy’s.

Afronding en praktische toepassing

Na afloop van de training zijn deelnemers uitgerust om hun rol als Scrum Master te versterken met Generative AI. Ze kunnen:

• Teams beter begeleiden en ondersteunen bij zelforganisatie en continue verbetering.
• Effectief impediments oplossen en teamdynamiek optimaliseren.
• Strategische beslissingen nemen met behulp van AI-gestuurde inzichten.

Deelnemers mogen na de training deelnemen aan het Certified ScrumMaster® examen. Bij een score van minimaal 74% ontvangen ze het wereldwijd erkende Certified ScrumMaster® (CSM®) certificaat van Scrum Alliance.