De rol die niemand durft te bevragen

In veranderende organisaties ontstaan er voortdurend nieuwe rollen. Denk aan een Agile Coach, een Release Train Engineer, een Business Owner of een Super User. Deze rollen ontstaan vaak vanuit een behoefte aan richting of coördinatie. Maar hoe verhoudt zo’n rol zich tot de bestaande structuur? En heeft de persoon die de rol krijgt, ook echt het mandaat om te doen wat ervan verwacht wordt?
In de praktijk zie je regelmatig dat rollen botsen. De Agile Coach wordt gezien als verandermanager. De Product Owner voelt zich gepasseerd. De manager ziet het als bemoeienis. De teams kijken de kat uit de boom.
Een rol zonder expliciet mandaat zorgt voor vertraging en frustratie.
Bij Connected merken we dat dit meestal niet het probleem is van het framework, maar een kwestie van rolopvatting. Rollen worden belegd, maar niet besproken. Daardoor ontstaan aannames, overlap, onduidelijkheid. Iedereen denkt iets anders – en niemand zegt het hardop.
Met de Rol in Kaart-methode brengen we dit naar boven. We gebruiken de Rollenverdeler om te kijken naar:

• Wat is de opgave van deze rol?
• Hoe ziet de bijdrage eruit?
• Hoe verhoudt deze rol zich tot anderen in het team?
• En: wat is het mandaat?

Door dit zichtbaar te maken, worden rollen minder kwetsbaar, verwachtingen expliciet en werkrelaties gezonder. Precies wat je nodig hebt in een organisatie in verandering.
Check je rol. Maak je mandaat bespreekbaar. Sta stil bij waar je impact ligt.
Lees ook hoe De Goede Werker hiermee omgaat vanuit organisatiepsychologisch perspectief: [link naar Rol in Kaart – Werken vanuit Rolhelderheid ]