Leestijd
Tijdens trainingen, webinars en intakegesprekken hoor ik regelmatig dezelfde vraag.
“Hoe doen andere organisaties dit eigenlijk?”
Soms gaat het over Product Management. Soms over stakeholdermanagement, AI-adoptie of organisatieverandering. De exacte vraag verschilt, maar de achterliggende behoefte is meestal hetzelfde. Mensen zijn benieuwd hoe anderen vergelijkbare uitdagingen aanpakken en welke keuzes zij onderweg hebben gemaakt.
Dat is een logische vraag. Wanneer je midden in een verandering zit of voor een lastige beslissing staat, is het prettig om te horen hoe anderen daarmee zijn omgegaan. Welke aanpak werkte goed? Welke keuzes pakten minder goed uit? En welke lessen hebben zij daar uiteindelijk uit gehaald? Het geeft houvast en helpt om je eigen situatie beter te begrijpen.
Tegelijkertijd valt mij iets op. Vrijwel niemand die deze vraag stelt, is daadwerkelijk op zoek naar een exacte kopie van de oplossing. Sterker nog, de meeste professionals weten heel goed dat dit niet werkt. Daarvoor verschillen organisaties simpelweg te veel van elkaar.
Toch blijven best practices populair. Begrijpelijk ook. Ze geven richting en laten zien dat een bepaalde aanpak ergens succesvol is geweest. Ze helpen om gesprekken op gang te brengen en bieden een concreet voorbeeld van hoe een organisatie met een vergelijkbaar vraagstuk is omgegaan.
Ook binnen onze trainingen komen praktijkvoorbeelden regelmatig terug. Voorbeelden maken theorie tastbaar en helpen deelnemers om abstracte concepten te koppelen aan situaties die zij herkennen uit hun eigen werkomgeving.
Het risico ontstaat wanneer een best practice wordt gezien als dé oplossing. Op het moment dat een voorbeeld wordt losgetrokken van de context waarin het is ontstaan, blijft vaak alleen het resultaat over. Terwijl de omstandigheden waarin een keuze is gemaakt minstens zo belangrijk zijn als de keuze zelf.
Een aanpak die binnen de ene organisatie uitstekend werkt, kan binnen een andere organisatie volledig vastlopen. Iedere organisatie heeft haar eigen cultuur, historie, mensen, uitdagingen en belangen. Dat lijkt een open deur, maar wordt in de praktijk flink onderschat.
Ik zie regelmatig organisaties die enthousiast raken van een succesverhaal van een andere organisatie. Op papier ziet alles er logisch uit. De aanpak is helder, de resultaten zijn indrukwekkend en de argumentatie klopt. Vervolgens probeert men dezelfde werkwijze over te nemen, om er later achter te komen dat het gewenste resultaat uitblijft.
Meestal waren de omstandigheden anders. Andere stakeholders. Andere teams. Andere prioriteiten. Andere beperkingen. Juist die context bepaalt uiteindelijk of een beslissing succesvol uitpakt.
Misschien zit daar ook wel de echte vraag achter de vraag. Wanneer iemand vraagt hoe een andere organisatie iets heeft aangepakt, gaat het meestal niet alleen over de oplossing zelf. Veel interessanter zijn de afwegingen die eraan voorafgingen. Waarom koos men hiervoor? Welke alternatieven lagen op tafel? Waar liep men onderweg tegenaan? Welke risico’s werden gezien? En wat zou men achteraf misschien anders doen?
Dat zijn de onderdelen die je zelden terugziet in een succesverhaal, maar waar de meest waardevolle lessen zitten. Daar zie je hoe mensen tot een beslissing zijn gekomen. Je krijgt inzicht in hun denkproces en ontdekt welke factoren uiteindelijk hebben meegespeeld. Voor professionals die zelf voor vergelijkbare keuzes staan, levert dat meer op dan het eindresultaat alleen.
Misschien is dat ook de reden dat praktijkverhalen zoveel waarde hebben. Ze laten niet alleen zien wat iemand heeft gedaan, maar geven ook inzicht in de keuzes die onderweg zijn gemaakt. Het gesprek gaat daardoor niet over een oplossing die gekopieerd moet worden, maar over ervaringen die kunnen helpen om een eigen afweging te maken.
Dat zie ik ook terug binnen onze Community. Tijdens onze Get Connected events staan praktijkverhalen centraal. Organisaties, experts en partners delen hoe zij met een vraagstuk zijn omgegaan, welke keuzes zij hebben gemaakt en wat zij daarvan hebben geleerd. Juist die gesprekken leveren nieuwe inzichten op voor professionals die met vergelijkbare uitdagingen bezig zijn.
Nog dieper gaan we tijdens onze Round Tables. Iedere zes weken brengen Members hun eigen casuïstiek in. Geen fictieve cases of vooraf voorbereide oefeningen, maar vraagstukken waar zij op dat moment daadwerkelijk mee bezig zijn. Daardoor ontstaan gesprekken tussen professionals die allemaal vanuit een andere context naar hetzelfde vraagstuk kijken.
Wat daarbij belangrijk is, is dat vrijwel alles binnen de Community vertrekt vanuit praktijkervaring en casuïstiek. Tijdens Get Connected luisteren deelnemers naar organisaties die een vraagstuk daadwerkelijk hebben meegemaakt. Tijdens de Round Tables brengen Members hun eigen uitdagingen in. Daardoor blijft het gesprek altijd dicht bij de dagelijkse praktijk.
Deelnemers gaan daardoor niet alleen naar huis met nieuwe inzichten, maar ook met ervaringen, perspectieven en handvatten die zij direct kunnen meenemen naar hun eigen organisatie. Niet als blauwdruk, maar als input voor de keuzes die zij zelf moeten maken.
Een Product Manager kijkt anders naar een situatie dan een Agile Coach. Een manager kijkt anders naar een situatie dan een Change Lead. Iedereen brengt zijn eigen ervaringen, perspectieven en lessen mee. Juist die verschillen maken de gesprekken interessant.
Het mooie van die gesprekken is dat er zelden één antwoord uitkomt. Verschillende perspectieven maken zichtbaar welke mogelijkheden er zijn en welke afwegingen daarbij horen.
Wat ik misschien nog wel het meest interessant vind, is dat deze gesprekken regelmatig leiden tot nieuwe invalshoeken. Soms bevestigt dat een keuze die iemand al wilde maken. Soms zorgt het ervoor dat iemand een situatie opnieuw bekijkt.
De volgende keer dat iemand vraagt hoe een andere organisatie iets heeft aangepakt, ben ik eigenlijk veel nieuwsgieriger naar de vraag die daarna komt.
“Waarom hebben zij daarvoor gekozen?”
Dat gesprek levert meer op dan de oplossing zelf. Uiteindelijk werkt iedere professional binnen een unieke context. Juist daarom geloof ik dat verschillende perspectieven meer waarde hebben dan een best practice. De oplossing van een andere organisatie hoef je niet over te nemen. De ervaringen, inzichten en afwegingen kunnen je wel helpen om betere keuzes te maken binnen je eigen situatie.
Misschien is dat ook de reden dat ik zoveel waarde zie in gesprekken tussen professionals. Je krijgt zelden een kant-en-klaar antwoord. Wel nieuwe perspectieven, ervaringen uit andere organisaties en inzichten die je de volgende dag kunt meenemen naar je eigen praktijk.
Artikel delen
Door Nico Schellingerhout en Jeroen Jan Elzinga Agile. Een woord dat ooit transformatie beloofde, maar tegenwoordig vaak met cynisme wordt
Een samenvatting van de webinar: Strategisch portfolio management: wat organisaties kunnen leren van Silicon Valleys VC’s van 17 juni 2026.
Je ziet de prijs van een SAFe-training en denkt: “Serieus? Voor twee dagen training?” Dat is een normale reactie (en
Verandering hoeft niet zwaar of ingewikkeld te zijn. Met de juiste focus, energie en begeleiding ontstaat er ruimte, richting en resultaat.
Wij denken graag met je mee.
